・返品および交換について
弊社ではお客様のご都合による返品・発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、イメージや色・雰囲気などと違っていた、取付けができなかった、間違って注文したなどの理由による交換もお受けできません。
ご購入を検討されている商品につきましてご不明な点などあれば、事前に各メーカーのお客様相談センターなどにお問い合せ下さいますようお願いいたします。
・初期不良品について
初期不良品の場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
弊社より新品との交換、または修理にて対応させていただきます。
※初期不良品の場合でも返金・キャンセルはできません。新品との交換、または修理の対応となりますのであらかじめご了承ください。
不良品でも事前連絡の無い商品はお受け取りできませんのでご注意ください。
初期不良品ではなく、お客様の施工不良などが原因だった場合には、お客様にご費用を請求させていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
●オンラインショッピングなどの通信販売にはクーリングオフ制度はありませんので、あらかじめご了承ください。
ご購入を検討されている商品につきましてご不明な点などあれば、事前に各メーカーのお客様相談センターなどにお問い合せ下さいますようお願いいたします。
・キャンセルのご連絡期限
弊社よりご連絡させていただいた発送予定日の前々日営業日までにお願いいたします。
例として…
・発送予定日が月曜日の場合、前週の木曜日までにご連絡ください。
・発送予定日が金曜日の場合、同週の水曜日までにご連絡ください。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
・キャンセルのご連絡方法について
E-mail、FAXなど形の残るものにてお願いいたします。
お電話による口頭でのキャンセルはできません。
・キャンセルできない商品について
受注品、輸入照明、特別セール品、限定品、部品などはキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。